Suporte a clientes
Clientes devem entrar no painel de controle para consultar o servidor e usar os canais de atendimento disponíveis na conta. Informe o identificador do servidor, horário aproximado e o que ocorreu. Nunca envie senha, RCON ou chave de pagamento em mensagem pública.
Contato por e-mail
Para assuntos administrativos, privacidade, correções de conteúdo ou dificuldade de acesso, escreva para admin@gamer.fraghost.com.br. O prazo depende da natureza e da complexidade da solicitação.
Antes de pedir ajuda técnica
- Copie a mensagem completa exibida pelo painel ou console.
- Informe qual servidor e mapa estavam em uso.
- Descreva a última alteração feita.
- Não envie arquivos executáveis sem solicitação.
Para dúvidas gerais sobre mapas, bots e configuração, consulte primeiro nossos guias técnicos.